شرایط گارانتی کابلیران

امروزه یکی از بزرگترین دغدغه های مشتریان در هنگام خرید اینترنتی، سلامت و کارائی مناسب کالای خریداری شده می باشد.

از آنجا که زمینه تخصصی کابلیران مرتبط با کابل و تبدیل و تجهیزات تخصصی می باشد، این امر باعث حساسیت دو چندان مشتریان گرامی بر کارائی  و عملکرد صحیح کالاهای خریداری شده می باشد.

واحد گارانتی و خدمات پس از فروش کابلیران با توجه به درک صحیح از نیاز ها و نگرانی های مشتریان، ضوابط و شرایط گارانتی خود را به شرح زیر بنا نهاده است تا مشتریان گرامی که بزرگترین سرمایه شرکت می باشند، با درک صحیح و دید باز اقدام به سفارش کالای مورد نیاز خود نمایند:

تمامی محصولات ارائه شده در کابلیران دارای گارانتی تست می باشند. با این توضیح که چنانچه مشتری گرامی پس از تحویل کالا متوجه مشکل فنی در کالا گردید ، می تواند پس از هماهنگی با واحد فنی، نسبت به جایگزینی کالای خراب با کالای سالم  اقدام نماید. این امر بدیهی است که گارانتی تست شامل خرابی ظاهری، شکستگی ، پاره شدگی نخواهد شد. لذا مشتری گرامی در هنگام تحویل بایستی از سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد.

امکان رسیدگی به کالاهائی که به صورت ناقص ارسال می گردند وجود ندارد. این اقلام شامل جعبه کالا،آداپتور های داخل جعبه، کابل های اضافی و … می باشد.

مشتریان گرامی در صورت نیاز به ارائه خدمات گارانتی، بایستی دقیقا مشکل مربوطه را روی کاغذ یادداشت کرده و روی جعبه کالا چسبانده باشند.

مشتریان گرامی پس از دریافت کالا، دو روز کاری(۴۸ساعت) فرصت دارند تا خرابی کالا را به واحد گارانتی اعلام کنند.

 

واحد گارانتی کابلیران