شرایط ضمانت کابلیران
۱- تنوع شرایط ضمانت
کابلیران یک سایت مولتی برند است و مدت و شرایط ضمانت هر محصول با محصول دیگر و هر برند با برند دیگر متفاوت میباشد. مشتریان گرامی پس از صدور فاکتور نهایی توسط واحد فروش و تایید واحد مالی میتوانند به صورت جداگانه از شرایط گارانتی هر آیتم خرید خود مطلع شوند.
۲- ضمانت تست توسط مشتری
اکثریت کالاهای موجود در بازار IT ایران دارای ضمانت تست توسط مشتری میباشند. طبیعتاً کالاهایی که استفاده شدهاند یا باز شدهاند شامل خدمات گارانتی نمیشوند.
۳- اهمیت شرایط فیزیکی محصول
شرایط فیزیکی محصول هنگام تحویل به واحد خدمات پس از فروش بسیار مهم است. نکاتی مانند سلامت فیزیکی کالا، وجود جعبه محصول و اصل فاکتور خرید برای بهرهمندی از خدمات گارانتی الزامی است.
۴- عدم پوشش نصب و راهاندازی قطعات تخصصی
نصب و راهاندازی قطعات تخصصی کامپیوتر مانند KVMها، سوئیچهای تخصصی و تجهیزات پیشرفته شامل خدمات گارانتی نمیشود. کابلیران مسئولیتی در قبال خدمات نصب و راهاندازی دستگاههای تخصصی ندارد و مشتریان گرامی باید این خدمات را از شرکتهای فعال در حوزه IT دریافت کنند.
